Visszaküldési szabályzat

REINHARDT-91 Kft.

1. Általános rendelkezések

A jelen visszaküldési szabályzat a REINHARDT-91 Kft. (székhely: 6500 Baja, Nagy I. utca 35.) által gyártott és forgalmazott ipari sütőkre vonatkozik. Vállalatunk kizárólag professzionális felhasználók (B2B partnerek) részére értékesít, olyan pékségeknek, cukrászüzemeknek és ipari üzemeknek, amelyek előzetesen meghatározott műszaki paraméterek alapján rendelnek meg egy-egy sütőt.

2. Egyedi gyártás és az elállási jog kizárása

A Reinhardt sütők minden esetben egyedi megrendelés alapján, a megrendelő által megadott paraméterek és igények szerint készülnek. A termékek mérete, kialakítása, felszereltsége és konfigurációja minden esetben személyre szabott, ezért a sütők nem minősülnek előre gyártott, sztenderd termékeknek.

Egyedi gyártás esetén – az EU és a magyar jogszabályok alapján – nem illeti meg az elállási jog a megrendelőt. Ennek megfelelően a megrendelt ipari sütők nem küldhetők vissza, és az elállási jog gyakorlása nem lehetséges.

3. B2B értékesítés

Vállalatunk professzionális felhasználókat szolgál ki, így a magánszemélyekre vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok (pl. 14 napos elállási jog) nem alkalmazhatók. A szerződéskötés minden esetben a vállalkozások közötti jogviszonyra vonatkozó szabályok szerint történik.

4. Szervizhálózat és műszaki támogatás

Bár a termékek visszaküldésére nincs lehetőség, a REINHARDT-91 Kft. országos lefedettségű szervizhálózattalbiztosítja sütői hosszú távú és megbízható működését.

Szervizszolgáltatásaink keretében:

• Hibabejelentés után jellemzően 24 órán belül kiszállunk az adott telephelyre,
• Kiemelt rendelkezésre állást biztosítunk,
• A javításhoz szükséges alkatrészeket raktárról szállítjuk,
• Szakértő műszaki támogatást nyújtunk a helyszínen,
• Kérés esetén karbantartási tanácsadást adunk a zavartalan működés érdekében.

Célunk, hogy a termeléskiesés ideje minimális legyen, és ügyfeleink gyors, szakszerű támogatást kapjanak minden felmerülő kérdésben.

5. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Visszaküldéssel, szervizzel és műszaki támogatással kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken állunk rendelkezésre:

REINHARDT-91 Kft.
Cím: 6500 Baja, Nagy I. utca 35.
E-mail: kapcsolat@reinhardtsuto.hu
Telefon: +36 70 930 9529